Gestión de Relación con los Clientes - CRM

Horizon Marketing Solutions provee una aplicación comercial de gestión de relación con los clientes, cambiando las normas fijadas por soluciones convencionales de CRM. Se podrían resumir las limitaciones del software tradicional de CRM por su falta de flexibilidad, alto coste y estructura cerrada de recursos, que se han incrustado en el producto tradicional.  Para mas información sobre nuestro software recomendado, SugarCRM, pulse aqui.

Nuestras aplicaciones personalizadas basadas en Internet mejorarán los resultados de su empresa y generarán más ganancias.

Para que uno de nuestros representantes le llame o le haga una demo on-line pulse aquí

Esta aplicación capacitada para web de base de datos permite a su empresa:

• Mantener un registro de todos sus clientes
• Designar un estatus a cada cliente con un seguimiento
• Designar un equipo o comercial a cada cliente potencial
• Rastrear resultados de ventas por persona, grupo, equipo o en su totalidad
• Recibir informes de resultados
• Rastrear el rendimiento del marketing y la generación de clientes potenciales
• Analizar resultados por estrategia de campaña de marketing o enfoque
• Genera documentos automáticamente
• Remitir correo electrónico a clientes a través de Microsoft Outlook Plug-in
• Crear oportunidades para facilitar cierres de ventas

Desea una demo en su oficina?

Nosotros le visitamos y le enseñaremos las cualidades de este increíble software y cómo se pueda aplicar a su negocio. Pinche en el siguiente enlace para una breve muestra:

Por qué SugarCRM?

Horizon proporciona a su empresa unas capacidades realzadas de gestión de clientes. Pensado para organizaciones que buscan una funcionalidad avanzada de CRM, Horizon también le da la tranquilidad de saber que su aplicación CRM será apoyado por todos los recursos de Horizon.
SugarCRM ofrece estas mejoras CRM de valor añadido:

Administración

Una organización de muchos niveles se enfrenta a importantes retos de gestión de usuario y acceso a datos. Las normas de visibilidad de datos de Horizon-CRM aseguran que los usuarios ven únicamente la información relevante a ellos. Además, los administradores pueden designar funciones a los usuarios que gobernarán la visibilidad del sistema.

Accessibilidad

El acceso inalámbrico de Horizon-CRM proporciona visibilidad a información importante en tiempo real, usando cualquier aparato inalámbrico capaz de tirar de un web browser. Los usuarios del inalámbrico pueden encontrar y modificar rápidamente contactos, clientes potenciales, cuentas, oportunidades y actos de un proceso con SugarCRM.

Muchas de las comunicaciones importantes con sus clientes se hacen a través de intercambios de correo electrónico. Con el Microsoft Outlook Email Plug-in de Microsoft Outlook puede archivar copias de sus correos junto a sus contactos, clientes potenciales, oportunidades, casos, y cuentas. Y si recibe un correo electrónico de alguien que no se encuentra actualmente en su Horizon-CRM puede introducirlo fácilmente desde aquél correo.

SugarCRM le permite elegir un estatus libre/ocupado - incluyendo información sobre reuniones - de cualquier persona dentro o fuera de su empresa, como empleados, socios, clientes y distribuidores. El servidor centralizado de libre/ocupado integra las aplicaciones de agenda del cliente a través de Outlook, evitando un sistema centralizado de correo.

Funcionalidad Avanzada

Ciclos de Ventas

SugarCRM proporciona un módulo de pronóstico soportando roll-ups y management overrides - todo lo que su organización de ventas necesita como oportunidades de ventas y sus valores netos y brutos, comunicando eficientemente los objetivos de su equipo. Sugar CRM muestra las futuras oportunidades en relación a cuentas, contactos y ratio de conversión de clientes. Los valores de oportunidad influencian informes de pronóstico y tablero de indicadores.

Sugar CRM incluye informes personalizados de salida de datos. Esto permite que las empresas tengan la habilidad de diseñar informes enfocados en las ventas de forma no estandarizada, guardarlos como formato y volver a presentarlos.

Funcionalidad Avanzada:

Actividades de Marketing

SugarCRM contiene una herramienta de marketing que permite a las empresas diseñar informes no estandarizados de marketing, guardarlos como formato, y asociarlo a una campaña de marketing. Se trata de un avanzado diseñador de lista, que es a su vez igualmente apropiado para el representante individual de ventas como para el mánager de marketing. Nuestras herramientas de gestión de listas le permiten importar y manipular listas para cada campaña de marketing.

El módulo de informes proporciona a los vendedores la habilidad de crear informes y utilizarlos en el contexto de marketing, tal como la creación de listas de futuras campañas.

Ventajas continuas

Reconocemos la importancia de la implementación CRM en su empresa y estamos dedicados al éxito total de su inauguración. Por consiguiente, incluimos actualizaciones y acceso directo al equipo de soporte de Horizon Marketing Solutions, que está preparada para la resolución rápida de sus problemas durante el plazo de inscripción.

SugarCRM también le suministra actualizaciones de características sin cargo alguno para asegurar que su organización se mantiene al corriente. Además, extensiones como Microsoft Outlook Email Archive se incluyen en SugarCRM.

Aproveche la flexibilidad incomparable de su facilidad de puesta en marcha: On-Site, Hosted, o un dispositivo previamente configurado. Cada opción permite total adaptabilidad y puede migrar ininterrumpidamente entre opciones de puesta en marcha con el crecimiento de su empresa.

Consolidación Horizon-CRM

Sugar CRM permite al equipo de implementación explotar la ayuda especialista disponible. El nivel básico de apoyo está incluido en sus licencias. A un coste adicional, consiga respuestas rápidas, de mejores-prácticas y ahorra-tiempos del equipo de ingenieros de Horizon.
Nuestro plantilla de desarrollo está disponible para adaptaciones avanzadas gestión de cuentas, training e implementación con esta solución CRM, a un coste adicional. Esto reduce su volumen interno de trabajo IT, beneficiándose de las mejores prácticas de implementación y alcanzando resultados sobresalientes